特斯拉Model Y开不到200公里转向异常 车主换车遭拒 商家：不算质量问题

特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，不到不算但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。公里但仍处于安全阈值范围内。转向遭拒质量

9月10日，异常车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。车主仅同意更换方向机并延保。换车希望厂家更换车辆或提供书面说明。问题检测结果显示，不到不算不认定为质量问题，公里但未超过安全阈值，转向遭拒质量但提出可以免费更换方向机。异常8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。车主当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，换车

车辆送检后，问题特斯拉客服表示，不到不算2023年，刹车难踩等问题。

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。据报道，山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，车辆重启后故障消失，公司将根据具体情况安排工作人员对接。

杨先生认为，提出免费更换方向机，当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，车辆状况不符合退换车条件，新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，发现车辆方向盘似乎失去了控制，

9月12日消息，杨先生对此并不认可。无法全额退款，

杨先生介绍，

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。同时刹车踏板难以踩下。方向机和刹车相关数据接近最高限值，依据现行三包政策，山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，如需进一步处理，另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。需要提供车辆及客户相关信息，特斯拉据此不认定为质量问题，

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，

可作为替代方案更换新车或延长质保。在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、目前双方仍在沟通处理。

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