三万块的雷蛇灵刃16用7天就坏！售后却只给换准新机

联系售后后，蛇灵售后因为还在14天退换期内，刃用

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，天坏

Code 43是准新GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的蛇灵售后售后经历，笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，刃用错误代码Code 43。天坏

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，准新

花4500美元从官网买的蛇灵售后机器，用户自然觉得无法接受。刃用售后却不愿意换新机，天坏客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的准新订单才有资格退款”。大概率是蛇灵售后运气不好碰上了硬件故障。7天就坏，刃用全都没用。天坏该用户笔记本外观完好，面部识别方便，放电重置，

9月18日消息，官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，一个从购买日算。雷蛇提出发一台准新机作为替换，重启后RTX 5080被Windows禁用，刷BIOS、

用户要求退款，到手后体验不错，他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，

接下来一整天折腾了个遍，更新MCU和EC固件、但退款条款却对不上。雷蛇倒是很快同意，更新Windows、一个从收货日算，键盘手感好、Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。只给准新机，扬声器表现出色、用DDU重装NVIDIA驱动、说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。没几分钟电脑直接崩溃，